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汽车4S店保洁服务标准

发布时间:2017-11-22 17:26
作者:格瑞戴西

汽车4s店保洁服务标准

 


展厅保洁 

1、内容:门窗、地面、墙面、台阶、消防设施。

2、作业流程: 

1)、每天7:30开始重点清洁门前范围、大厅,要从外向内进行清洁;  2)、用扫把、木夹子将门前范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如区域台阶上有污迹或香 口胶,应使用专业清洁剂清除; 

3)、清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处;

4)、用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;

5)、用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;

6)、出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;

3、标准: 

1)、门前范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;

2)、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;

3)、不锈钢表面光亮无污迹;

4)、玻璃门无水迹、手印、污迹; 

5)、踢脚板、接待桌、椅干净无尘、立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;

6)、消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹; 

7)、花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。 


卫生间的清洁 

1、内容:展厅内的所有公用卫生间。

2、作业流程: 

1)、每天清洁展厅卫生完毕后,开始清理公用卫生间; 

2)、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;

3)、清扫地面垃圾、清到茶筐、桶和垃圾桶,换新垃圾袋后放回原位,并将茶筐用“84” 消毒液情洁干净; 

4)、将洁侧剂倒入水勺内,用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器,然后用清冲净;

5)、用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆,大理石台面;

6)、擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等; 

7)、先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干抹布擦净;

8)、冲洗龙头并擦干,电镀件打亮;

9)、补充卷纸、洗手液; 

10)、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;

11)、喷适量香水或空气清新剂,小便池内放入芳香球; 

12)、每两小时保洁一次,清理垃圾桶、茶筐内垃圾和地面积水,并补齐卷纸;

13)、报修、维修要及时,发现问题及时上报。

3、标准: 

1)、门窗、隔板无尘、无污、无杂物;

2)、玻璃光亮无水迹; 

3)、地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹;

4)、面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物;

5)、电镀、镜面明亮,无水迹; 

6)、大、小便池无尘、无污、无杂物,小便池香球放两个,用去2/3即更换;

7)、垃圾桶内垃圾不超过1/2,茶筐、桶无垃圾、无茶渍; 

8)、设备(烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁)无尘、无污; 

9)、手纸、绿植摆放标准,手纸叠出小三角,开口方向冲外,绿植放在两个面盆中间,托 盘距墙面一拳远; 

10)、目视墙壁干净,便器附近墙面洁净无黄渍; 

11)、地面无烟头、污迹、积水、纸屑,空气清新、无异味;

12)、墩布池干净,墩布码放标准,无杂物;

13)、清洁工具、物品码放整齐,不囤积。

注意事项: 

1)、禁止使用碱性清洁剂、以免损伤瓷面;

2)、用洁厕剂时,应戴胶皮手套防止损伤皮肤;

3)、下水如有堵塞现象,及时上报,请有关部分组疏通。 


楼层通道地面的清洁 

1、内容:办公楼内所有楼层通道地面,包括大理石地面和水泥地面。 

2、作业流程 

1)、每天上午用扫把把对各楼层走道地面和防火梯台阶清扫一次;  

2)、每用拖把拖走道地面和防火梯台阶一次,在夏季炎热时节,最好减少拖地,使用尘推 推走地面和防火梯台阶; 

3)、每天拖地完毕后,用拧干的湿抹布,抹净墙跟部分踢脚板;

3、标准: 

1)、大理石地面目视干净、无污责,有光泽;

2)、水泥地面目视干净无杂物、无污迹;

3)、踢脚板干净无尘。

注意事项:  清洁踢脚板时,要注意清洁方法,防止弄脏墙面。 


不锈钢制品的清洁保养

1、内容:电梯轿箱

2、作业流程: 

1)、用专业的不锈钢清洁保养剂喷于不锈钢表面;

2)、然后用无绒抹布抹均不锈钢表面的保养剂;

3、标准:

1)、铁光面不锈钢表面无污迹、无灰尘;

2)、附属设施、设备清洁无尘、无污迹。

注意事项: 

1)、喷不锈钢保养剂时不宜太多,防止沾污客人衣物;

2)、在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外;

3)、要使用干净的干抹布,防止沙粒划伤不锈钢表面。 


玻璃门、窗的清洁 

1、内容:大厅玻璃门、窗及各种镜面(不含高空玻璃幕墙)

2、作业流程: 

1)、先用刀片刮掉玻璃上之污迹; 

2)、按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液; 

3)、用浸有玻璃清洁溶液的上水器,用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹;

4)、污迹较重的地方重点抹; 

5)、用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分; 

6)、一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮子作横向移动;

7)、用无绒抹布抹去玻璃框上的水珠; 

8)、最后用地拖拖抹地面上的污水,如在有地毯的区域进行作业,应在作业处铺置一块毯 子或单子,以免污水流到地毯上; 

9)、清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

3、标准:  玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭50CM无尘。 

注意事项: 

1)、高空作业时,应两人作业并系好安全带、戴好安全帽;

2)、作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

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